Dúvidas
Frequentes

Atualmente aceitamos Pix como forma de pagamento. O Pix garante aprovação instantânea — assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é processado automaticamente. Cartão de crédito e criptomoedas estão em desenvolvimento e serão disponibilizados em breve.

Sim. Todos os pagamentos são processados pelo gateway CodexPay, que gera um QR Code e chave Pix únicas para cada transação. Nenhuma informação bancária fica armazenada conosco — apenas o status da transação é registrado.

O sistema verifica o pagamento automaticamente a cada poucos segundos. Se após 5 minutos a confirmação não aparecer, entre em contato com nosso suporte informando o comprovante. Não pague o mesmo Pix duas vezes — cada QR Code é válido por apenas 30 minutos.

Reembolsos são analisados caso a caso. Se o pedido não foi entregue por falha nossa, fazemos o estorno integral via Pix em até 48 horas úteis. Após a entrega confirmada não é possível cancelar. Para solicitar, entre em contato via Discord ou pelo chat do pedido.

A entrega é feita via Gamepass. Após o pagamento, você informa seu nick do Roblox e o link de uma Gamepass criada por você. Nossa equipe compra a Gamepass e os Robux chegam automaticamente à sua conta. O processo leva de 5 a 30 minutos após a confirmação do pagamento.

Sim. Acesse create.roblox.com, vá em "Passes", clique em "Create a Pass" e configure o valor. O valor da Gamepass deve ser igual ao que você comprou conosco. Nosso sistema detecta suas Gamepasses disponíveis automaticamente durante o checkout.

O tempo médio de entrega é de 5 a 30 minutos após a confirmação do pagamento. Em horários de pico pode levar até 2 horas. Se passarmos desse prazo, entre em contato pelo chat do pedido — você recebe um ticket de suporte automaticamente.

Sim. Durante o processo de compra, você informa o nick do Roblox de destino. A Gamepass pode ser de qualquer conta — basta que tenha o valor correto configurado.

Não. O método de entrega via Gamepass é 100% oficial dentro das regras do Roblox. Você vende uma Gamepass, nós compramos — é uma transação legítima e sem qualquer risco para sua conta. Nunca pedimos sua senha ou acesso à conta.

Nunca. Nenhum membro da equipe pedirá sua senha do Roblox, Discord, Google ou qualquer outra conta. Se alguém se passar por nós e pedir dados de acesso, reporte imediatamente — é uma tentativa de golpe. Nossa comunicação oficial é feita apenas pelo chat do pedido dentro desta plataforma.

Armazenamos apenas o necessário para processar seu pedido: nome de usuário, e-mail (via login OAuth) e nick do Roblox. Senhas nunca são armazenadas em texto puro — usamos hash criptográfico. Os pagamentos são processados pelo gateway externo CodexPay e nenhum dado bancário fica em nossos servidores.

Nosso catálogo contém itens, passes e vantagens de jogos específicos do Roblox, como Blox Fruits, Adopt Me, Dress to Impress, entre outros. Diferente dos pacotes de Robux, esses itens são entregues de forma específica para cada jogo. Os detalhes estão descritos na página de cada produto.

Após o pagamento confirmado, nossa equipe entra em contato pelo chat do pedido para combinar a entrega. O processo varia por item — alguns via código, outros por transferência in-game. O prazo médio é de até 24 horas.

Itens marcados como Esgotado são repostos conforme a disponibilidade. Acompanhe nossas atualizações no Discord para ser notificado. Você também pode entrar em contato com o suporte para verificar previsão de reposição.

Para comprar Robux não é necessário criar conta. Para compras do catálogo, o login é necessário para acompanhar o pedido pelo chat. O login é feito de forma segura via Discord ou Google — sem senha adicional.

Acesse Meu Perfil após fazer login. Lá você encontra o histórico completo de pedidos, status de entrega e acesso ao chat de cada pedido.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dados, entre em contato com nossa equipe pelo Discord. Processamos a solicitação em até 5 dias úteis. Pedidos já realizados são mantidos nos registros por obrigação legal.

O suporte está disponível pelo nosso servidor do Discord e pelo chat interno de cada pedido. Para problemas relacionados a um pedido específico, sempre prefira o chat do pedido — isso agiliza o atendimento.