Última atualização: Janeiro de 2026 · Sua satisfação é nossa garantia.
A RobuxStation garante reembolso integral em casos de não entrega ou erro comprovado da nossa parte.
1. Direito ao Reembolso
Você tem direito a solicitar reembolso nas seguintes situações:
Pagamento confirmado e Robux não entregues em até 48 horas úteis
Entrega incorreta (quantidade diferente do pedido)
Pedido cancelado antes da entrega por falha nossa
Cobrança duplicada pelo mesmo pedido
2. Situações sem Direito a Reembolso
Atenção: reembolsos não são concedidos após a entrega confirmada.
Pedidos já entregues e confirmados no sistema
Arrependimento após a entrega dos Robux
Conta Roblox banida após o recebimento dos Robux
Informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente (nick errado, Gamepass incorreta)
Pedidos cancelados a pedido do próprio cliente após o início do processo de entrega
3. Desistência e Arrependimento
Em razão da natureza dos produtos digitais comercializados, como Robux e Gamepasses, que são bens intangíveis e de consumo imediato:
Não realizamos reembolso em casos de desistência após a finalização da compra.
Ao finalizar o pagamento, o cliente declara estar plenamente ciente da transação e das características do produto adquirido. Uma vez iniciado o processo de envio, não há possibilidade de "devolução" do produto.
4. Contato para Suporte
Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de ajuda, entre em contato através do chat de suporte da plataforma ou pelo nosso servidor do Discord.
